Revisión de MailChimp 2022: pros y contras imparciales del gigante del correo electrónico

 

Facilidad de uso

 

 

 

Tiene una interfaz limpia y las herramientas son fáciles de usar. Sin embargo, la navegación podría ser más clara, ya que ciertas herramientas están ligeramente ocultas. Configurar el proceso de suscripción inicial puede ser algo complicado ya que los menús son un poco confusos.

 

Creación de boletín

 

Editor

 

 

 

Hay dos editores disponibles. Ambos son rápidos y simples de usar y tienen todos los bloques de contenido principal (video, columnas, botones sociales, etc.).

 

Personalización

sí

La lógica if/then/else no es muy fácil de usar, pero está disponible. MailChimp al menos ofrece una práctica hoja de trucos para ayudarlo a comprender los conceptos. Se pueden insertar etiquetas de combinación en el contenido del correo electrónico para agregar el nombre o la dirección de correo electrónico de los lectores.

Tipos de correo electrónico

 

 

 

Boletines clásicos, respuestas automáticaspruebas A/B, RSS y correos electrónicos transaccionales. También puedes enviar postales, una función exclusiva de Mailchimp.

 

Elección y flexibilidad de diseños de plantillas

 

 

 

Mucha variedad, aspecto relativamente moderno también. Todas las plantillas de arrastrar y soltar son responsivas, pero las plantillas clásicas no lo son. Tenga en cuenta que el plan gratuito solo viene con las plantillas de correo electrónico básicas, que parecen un poco desactualizadas.

 

Automatización del marketing por correo electrónico

 

 

 

Esto es relativamente sólido, con reglas para enviar correos electrónicos de seguimiento basados ​​en ciertas condiciones, como clics, aperturas, etc. También están disponibles automatizaciones más complicadas relacionadas con objetivos/acciones de enlaces de correo electrónico, a través de la función Customer Journeys, que permite el flujo de trabajo: automatización de marketing basada.

 

Gestión de listas

 

 

 

Mailchimp ofrece métodos de segmentación bastante buenos, lo que le permite combinar hasta cinco relaciones condicionales positivas o negativas (por ejemplo, qué cliente de correo electrónico usan, si han abierto una campaña en particular). La gestión entre listas no es posible ya que cada lista está aislada.

 

Formularios de registro/ Opt-in & Opt-out- Proceso

 

 

 

Configuración simple de arrastrar y soltar para formularios, aunque un poco complicado para seleccionar opciones de color, solo le permite agregar el código de color. Puede agregar sus propios campos y agregar el formulario a su sitio es fácil. También ofrecen formularios de registro emergentes para integrar con su sitio web.

 

Capacidad de entrega

 

 

 

MailChimp’s capacidad de entrega es aceptable, pero definitivamente hay margen de mejora. Tenga en cuenta que sus correos electrónicos a menudo terminan en la pestaña “Promociones” de Gmail, que se revisa con menos frecuencia.

 

Informes y Análisis

 

 

 

Casi todo lo que necesita con respecto a los informes está aquí. Tiene abridores, integración de Google Analytics (que permite el seguimiento de conversiones), así como clientes, geo-seguimiento, mapeo de clics y redes sociales.

 

Idiomas

 

 

 

El sitio en sí solo está disponible en inglés, con la sección de ayuda disponible en español, francés, alemán y portugués. Los correos electrónicos en sí mismos se pueden traducir automáticamente con Google Translate a muchos idiomas, pero, por supuesto, sería mejor si el sitio en sí fuera más accesible internacionalmente.

 

Otras características

 

Pruebas de spam y diseño

 

 

 

Mailchimp utiliza la herramienta de ejecución de terceros “Vista previa de la bandeja de entrada” de Litmus. Los planes de pago mensual vienen con 25 tokens y le permiten ver cómo se verán los diseños para diferentes clientes y en diferentes dispositivos. No hay pruebas de spam disponibles. Si necesita más tokens, deberá comprarlos a través de Litmus.

 

Gestión de rebotes

sí

Los rebotes duros se eliminan inmediatamente, mientras que los rebotes suaves se vuelven a enviar durante tres días. Estos eventualmente se considerarán rebotes duros si ocurren en varias campañas.

Lista de bloqueos

sí

Puede cargar una lista de supresión de los contactos a los que no desea enviar.

Almacenamiento disponible para datos e imágenes

ilimitado

Parece que no hay límite para la cantidad de archivos, solo que deben tener menos de 10 MB de tamaño cada uno.

Funciones profesionales

 

Autenticación

sí

DKIM y SPF, SenderID y DomainKeys disponibles.

Dominio Propio

no

Los enlaces de seguimiento en sus correos electrónicos utilizarán el dominio “list-manage.com”

Diferentes niveles de acceso a la cuenta

sí

Tienes cinco niveles diferentes dentro de Mailchimp: espectador, autor, administrador, administrador y propietario.

integraciones

sí

¡Hay más de 800 integraciones disponibles para su cuenta! Desde el comercio electrónico hasta las integraciones sociales y de sitios web, sería difícil encontrar un área que no esté representada; también reintrodujeron recientemente su integración con Shopify.

Creador de páginas de destino

sí

Es bastante difícil encontrar el editor de la página de destino, al que se accede a través de la sección de campañas. hay 10 plantillas modernas, y puede utilizar su propio nombre de dominio (por ejemplo, www.your-biz.com). Además, no hay una función de prueba A/B. Obtener una respuesta ofrece una alternativa muy superior.

Atención al cliente

3.5/5

Tienen una base de conocimientos completa y fácil de buscar. Sin embargo, donde Mailchimp pierde puntos es el hecho de que esta es la única ayuda disponible a menos que actualice su cuenta a una paga. La opción de chat en vivo, en la actualización, estaba bien, pero era bastante lenta en comparación con otras herramientas que probamos.

Calificación general

4.1/5

Muy fácil de usar y rico en funciones; hay una razón por la que esta herramienta es tan popular. Sin embargo, podrían ser un poco más amigables internacionalmente y son bastante caros.

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